মূল বিষয়বস্তুতে যান
ক্ষেম জেনারেল ইনস্যুরেন্স
  • দাবি
  • সহায়তা
ক্ষেম জেনারেল ইনস্যুরেন্স

IRDAI Reg No. 162 | Category of Certificate of Registration: General Insurance | CIN: U66000TG2018PLC125484

বিমা ভরসা - IRDAI অভিযোগ নিষ্পত্তি পোর্টাল

Contact

  • 1800 572 3013 (টোল-ফ্রি)
  • info@kshema.co
  • আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

Registered Office

ক্ষেম জেনারেল ইনস্যুরেন্স লিমিটেড #413, ৪র্থ তলা, মাই হোম টাইকুন, কুন্দন বাগ, বেগমপেট, হায়দ্রাবাদ, তেলেঙ্গানা - 500016, ভারত

Social Media

  • Facebook
  • Instagram
  • YouTube
  • LinkedIn
  • X

আমাদের সম্পর্কে

  • হোম
  • দাবি
  • ক্ষেম সম্পর্কে
  • নেতৃত্ব
  • পাবলিক ডিসক্লোজার
  • কর্মসংস্থান
  • সিএসআর
  • বিনিয়োগকারী সম্পর্ক
  • অনুমোদিত বিতরণ চ্যানেল
  • যোগাযোগ করুন

আইনি

  • অ্যাকাউন্ট অ্যাগ্রিগেটর
  • শর্তাবলী
  • স্টুয়ার্ডশিপ নীতির অধীনে প্রকাশ
  • বাতিলকরণ ও ফেরত নীতি
  • কালো তালিকাভুক্ত এজেন্ট
  • প্রকাশ ও দাবিত্যাগ
  • গোপনীয়তা নীতি
  • সম্মতি নীতি ও হুইসেলব্লোয়ার নীতি
  • অভিযোগ নিষ্পত্তি

রিসোর্স

  • ক্ষেম অ্যাপ
  • প্ল্যান
  • মূল পণ্যের তালিকা
  • পলিসি পরিষেবা সময়সীমা
  • প্রত্যাহারকৃত পণ্য
  • সিটিজেন চার্টার
  • দাবিহীন অর্থ
  • হাসপাতালের তালিকা
  • পণ্যের তালিকা
  • ক্যাশলেস ও রিইম্বার্সমেন্ট নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

অন্যান্য

  • ব্লগ
  • প্রভাব
  • অভিযোগ নিষ্পত্তি

BEWARE OF SPURIOUS PHONE CALLS AND FICTITIOUS/FRAUDULENT OFFERS

IRDAI or its officials do not involve in activities like selling insurance policies, announcing bonus or investment of premiums. Public receiving such phone calls are requested to lodge a police complaint.

Insurance is the subject matter of the solicitation. For more details on benefits, exclusions, limitations, terms and conditions, please read sales brochure / policy wording carefully before concluding a sale.

Trade logo displayed above belongs to Kshema Capital Private Limited and is licensed to Kshema General Insurance Limited.

অভিযোগ নিষ্পত্তি পদ্ধতি

কারণ আপনার সমস্যা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

ক্ষেমে, আপনার প্রশ্ন ও সমস্যাগুলি অগ্রাধিকার ভিত্তিতে সমাধান করা নিশ্চিত করা আমাদের নিরন্তর প্রচেষ্টা। আপনার কোনো সমস্যা বা অভিযোগ থাকলে, নিচে উল্লিখিত যোগাযোগের মাধ্যমে আমাদের সাথে নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার জন্য একটি মসৃণ, স্বচ্ছ এবং ইতিবাচক অভিজ্ঞতা।

একজন ক্ষেম প্রতিনিধি একজন গ্রাহকের অভিযোগ নথিপত্রের ফোল্ডারে যুক্ত করছেন

ধাপ ১

আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার পলিসি ও দাবি নিয়ে সাহায্য প্রয়োজন? আমরা আপনার পাশে আছি।

  • আমাদের কল করুন

    টোল-ফ্রি হেল্পলাইন (সকাল ৮টা থেকে রাত ৮টা)

    1800 570 2998

  • আমাদের ইমেইল করুন

    ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সমস্যা পাঠান

    grievance.cell@kshema.co

  • আমাদের সাথে দেখা করুন

    ক্ষেম জেনারেল ইনস্যুরেন্স লিমিটেড

    413, 4th Floor, My Home Tycoon, Kundan Bagh, Begumpet, Hyderabad, Telangana - 500016, India.

  • প্রবীণ নাগরিক

    complaints.seniorcitizens@kshema.co
  • TAT

    প্রতিক্রিয়ার সময় ১৪ দিন

  • দ্রুত পরামর্শ

    আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

  • কোনো সমস্যা আছে?

    আপনার অভিযোগ ট্র্যাক করুন

অভিযোগ ফর্ম

যদি আপনি প্রতিক্রিয়ায় সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আপনি আরও সহায়তার জন্য আমাদের সিনিয়র টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। ধাপ ২ দেখুন।

ধাপ ২

  • অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা

    আশিস লুথরা

    ইমেইল: gro@kshema.co
  • দ্রুত পরামর্শ

    আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

ধাপ ৩

  • ইমেইল: ইনস্যুরেন্স ন্যায়পাল

    inscoun@cioins.co.in
  • অনলাইনে আপনার অভিযোগ নিবন্ধন করুন

    https://cioins.co.in/
  • ন্যায়পালদের তালিকা

    https://www.cioins.co.in/Ombudsman

আপনি IRDAI-এর মাধ্যমে অনলাইনে আপনার অভিযোগও দায়ের ও ট্র্যাক করতে পারেন বীমা ভরসা অভিযোগ নিষ্পত্তি পোর্টাল, অথবা লিখুন Complaints@irda.gov.in.

আপনার অভিযোগ ট্র্যাক করুন