ମୁଖ୍ୟ ବିଷୟବସ୍ତୁକୁ ଯାଆନ୍ତୁ
କ୍ଷେମା ଜେନେରାଲ ଇନ୍ସୁରାନ୍ସ
  • କ୍ଲେମ୍
  • ସହାୟତା
କ୍ଷେମା ଜେନେରାଲ ଇନ୍ସୁରାନ୍ସ

IRDAI Reg No. 162 | Category of Certificate of Registration: General Insurance | CIN: U66000TG2018PLC125484

ବୀମା ଭରୋସା - IRDAI ଅଭିଯୋଗ ନିରାକରଣ ପୋର୍ଟାଲ

Contact

  • 1800 572 3013 (ଟୋଲ-ଫ୍ରି)
  • info@kshema.co
  • ଆମ ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରନ୍ତୁ

Registered Office

Kshema General Insurance Limited #413, 4th Floor, My Home Tycoon, Kundan Bagh, Begumpet, Hyderabad, Telangana - 500016, India

Social Media

  • ଫେସବୁକ୍
  • Instagram
  • YouTube
  • LinkedIn
  • X

ବିଷୟରେ

  • ମୁଖ୍ୟ ପୃଷ୍ଠା
  • କ୍ଲେମ୍
  • କ୍ଷେମା ବିଷୟରେ
  • ନେତୃତ୍ୱ
  • ସାର୍ବଜନୀନ ପ୍ରକଟୀକରଣ
  • କ୍ୟାରିୟର୍
  • CSR
  • ନିବେଶକ ସମ୍ପର୍କ
  • ଅଧିକୃତ ବଣ୍ଟନ ମାଧ୍ୟମ
  • ଆମ ସହ ଯୋଗାଯୋଗ କରନ୍ତୁ

ଆଇନଗତ

  • ଆକାଉଣ୍ଟ ଆଗ୍ରିଗେଟର
  • ନିୟମ ଓ ସର୍ତ୍ତାବଳୀ
  • ଷ୍ଟୁଆର୍ଡସିପ୍ ନୀତି ଅଧୀନରେ ପ୍ରକଟୀକରଣ
  • ବାତିଲ ଏବଂ ଫେରସ୍ତ ନୀତି
  • କଳାତାଲିକାଭୁକ୍ତ ଏଜେଣ୍ଟ
  • ପ୍ରକଟୀକରଣ ଓ ଅସ୍ୱୀକରଣ
  • ଗୋପନୀୟତା ନୀତି
  • ସହମତି ନୀତି ଓ ହ୍ୱିସଲ୍ ବ୍ଲୋୟାର୍ ନୀତି
  • ଅଭିଯୋଗ ନିରାକରଣ

ରିସୋର୍ସ

  • କ୍ଷେମା ଆପ୍
  • ଯୋଜନା
  • ମୌଳିକ ଉତ୍ପାଦଗୁଡ଼ିକର ତାଲିକା
  • ପଲିସି ସେବା ସମୟସୀମା
  • ପ୍ରତ୍ୟାହୃତ ଉତ୍ପାଦ
  • ନାଗରିକ ଅଧିକାର ପତ୍ର
  • ଅଦାବିକୃତ ରାଶି
  • ହସ୍ପିଟାଲଗୁଡ଼ିକର ତାଲିକା
  • ଉତ୍ପାଦ ତାଲିକା
  • କ୍ୟାସଲେସ୍ ଏବଂ ପୁନଃପ୍ରତିପୂରଣ ସେଟଲମେଣ୍ଟ ପ୍ରକ୍ରିୟା

ଅନ୍ୟାନ୍ୟ

  • ବ୍ଲଗ୍
  • ପ୍ରଭାବ
  • ଅଭିଯୋଗ ନିରାକରଣ

BEWARE OF SPURIOUS PHONE CALLS AND FICTITIOUS/FRAUDULENT OFFERS

IRDAI or its officials do not involve in activities like selling insurance policies, announcing bonus or investment of premiums. Public receiving such phone calls are requested to lodge a police complaint.

Insurance is the subject matter of the solicitation. For more details on benefits, exclusions, limitations, terms and conditions, please read sales brochure / policy wording carefully before concluding a sale.

Trade logo displayed above belongs to Kshema Capital Private Limited and is licensed to Kshema General Insurance Limited.

ଅଭିଯୋଗ ନିବାରଣ ପ୍ରକ୍ରିୟା

କାରଣ ଆପଣଙ୍କ ଚିନ୍ତା ଆମ ପାଇଁ ମହତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ

କ୍ଷେମାରେ, ଆପଣଙ୍କ ପ୍ରଶ୍ନ ଓ ଚିନ୍ତାର ପ୍ରାଥମିକତାର ସହିତ ସମାଧାନ ସୁନିଶ୍ଚିତ କରିବା ଆମର ନିରନ୍ତର ପ୍ରୟାସ। ଯଦି ଆପଣଙ୍କର କୌଣସି ଚିନ୍ତା କିମ୍ବା ଅଭିଯୋଗ ଥାଏ, ଦୟାକରି ତଳେ ଉଲ୍ଲିଖିତ ଯୋଗାଯୋଗ ପଏଣ୍ଟଗୁଡ଼ିକରେ ନିଃସଙ୍କୋଚରେ ଆମ ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରନ୍ତୁ।

ଆମର ପ୍ରତିବଦ୍ଧତା:ଆପଣଙ୍କ ପାଇଁ ଏକ ସହଜ, ସ୍ୱଚ୍ଛ ଓ ସକରାତ୍ମକ ଅନୁଭୂତି।

ଜଣେ କ୍ଷେମା ପ୍ରତିନିଧି ଏକ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଅଭିଯୋଗକୁ ଡକ୍ୟୁମେଣ୍ଟ ଫୋଲଡରରେ ଫାଇଲ କରୁଛନ୍ତି

ପଦକ୍ଷେପ 1

ଆମ ସହିତ କଥା ହୁଅନ୍ତୁ

ଆପଣଙ୍କ ପଲିସି ଓ କ୍ଲେମ୍ ପାଇଁ ସାହାଯ୍ୟ ଦରକାର? ଆମେ ଆପଣଙ୍କ ପାଇଁ ଏଠାରେ ଅଛୁ।

  • ଆମକୁ କଲ୍ କରନ୍ତୁ

    ଟୋଲ-ଫ୍ରି ହେଲ୍ପଲାଇନ (ସକାଳ 8:00ରୁ ରାତି 8:00 ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ)

    1800 570 2998

  • ଆମକୁ ଇମେଲ୍ କରନ୍ତୁ

    ଇମେଲ୍ ମାଧ୍ୟମରେ ଆପଣଙ୍କ ଚିନ୍ତା ପଠାନ୍ତୁ

    grievance.cell@kshema.co

  • ଆମକୁ ଭେଟନ୍ତୁ

    କ୍ଷେମା ଜେନେରାଲ୍ ଇନ୍ସୁରାନ୍ସ ଲିମିଟେଡ୍

    413, 4th Floor, My Home Tycoon, Kundan Bagh, Begumpet, Hyderabad, Telangana - 500016, India.

  • ବରିଷ୍ଠ ନାଗରିକ

    complaints.seniorcitizens@kshema.co
  • TAT

    ପ୍ରତିକ୍ରିୟା ସମୟ 14 ଦିନ

  • ଶୀଘ୍ର ପରାମର୍ଶ

    ଆପଣଙ୍କ ପଞ୍ଜୀକୃତ ମୋବାଇଲ ନମ୍ବର ବ୍ୟବହାର କରି ଆମ ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରନ୍ତୁ

  • କୌଣସି ସମସ୍ୟା ଅଛି କି?

    ଆପଣଙ୍କ ଅଭିଯୋଗ ଟ୍ରାକ୍ କରନ୍ତୁ

ଅଭିଯୋଗ ଫର୍ମ

ଯଦି ଆପଣ ଉତ୍ତରରେ ସନ୍ତୁଷ୍ଟ ନୁହଁନ୍ତି, ଆପଣଅଧିକ ସହାୟତା ପାଇଁ ଆମର ବରିଷ୍ଠ ଟିମ୍‌ ସହ ଯୋଗାଯୋଗ କରନ୍ତୁ। ପଦକ୍ଷେପ 2 ଦେଖନ୍ତୁ।

ପଦକ୍ଷେପ 2

  • ଅଭିଯୋଗ ନିବାରଣ ଅଧିକାରୀ

    Ashish Luthra

    ଇମେଲ୍: gro@kshema.co
  • ଶୀଘ୍ର ପରାମର୍ଶ

    ଆପଣଙ୍କ ପଞ୍ଜୀକୃତ ମୋବାଇଲ ନମ୍ବର ବ୍ୟବହାର କରି ଆମ ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରନ୍ତୁ

ପଦକ୍ଷେପ 3

  • ଇମେଲ୍: ବୀମା ଓମ୍ବୁଡ୍ସମ୍ୟାନ୍

    inscoun@cioins.co.in
  • ଅନଲାଇନରେ ଆପଣଙ୍କ ଅଭିଯୋଗ ପଞ୍ଜୀକୃତ କରନ୍ତୁ

    https://cioins.co.in/
  • ଓମ୍ବୁଡ୍ସମାନ୍‌ଙ୍କ ତାଲିକା

    https://www.cioins.co.in/Ombudsman

ଆପଣ IRDAI's ମାଧ୍ୟମରେ ମଧ୍ୟ ଅଭିଯୋଗ ଅନଲାଇନ୍‌ରେ ଉଠାଇ ଏବଂ ଟ୍ରାକ୍ କରିପାରିବେବୀମା ଭରୋସାଅଭିଯୋଗ ନିବାରଣ ପୋର୍ଟାଲ, କିମ୍ବା ଏଠାରେ ଲେଖନ୍ତୁComplaints@irda.gov.in.

ଆପଣଙ୍କ ଅଭିଯୋଗ ଟ୍ରାକ୍ କରନ୍ତୁ